Oyunun əsas xarakteri City Taxi Car Simulator 2020, sürücülük məktəbini bitirdikdən sonra şəhər taksi xidmətinə girdi. Bu gün qəhrəmanımızın ilk iş günü var və ona işini görməyə kömək edəcəyik. Əvvəlcə oyun qarajını ziyarət etməli və bir maşın seçməlisiniz. Bundan sonra sükan arxasına keçərək şəhər küçələrində özünüzü tapacaqsınız. İndi xüsusi bir işarə oxunu rəhbər tutaraq müştərilərin sizi gözlədiyi yerin əvəzinə müəyyən bir marşrut boyunca sürməli olacaqsınız. Onları maşına qoyduqdan sonra sərnişinləri buraxacaq və maaş alacağınız son nöqtəyə gedəcəksiniz.